ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ
ВОПРОСЫ
-
Как записаться на экскурсии?Обращаем ваше внимание, что записаться на экскурсии можно только в период открытия регистрации.
-
Зарегистрируйтесь на сайте.
-
Выберите интересующее вас предприятие во вкладке «Предприятия». Кликнув на нужную карточку, вы увидите подробную
информацию о предприятии. Перед тем, как записаться, обязательно прочитайте правила пребывания на экскурсии!
Нажмите на кнопку «Записаться на мероприятие» и внесите данные в анкету. Вы можете записать на экскурсию не более трёх человек, включая себя.
-
После успешной записи на экскурсию вам на почту, указанную при регистрации, придет письмо-подтверждение. Также
информация о дате, времени и участниках экскурсии будет отображена в вашем личном кабинете.
В связи с высокой популярностью экскурсий и большим количеством желающих посетить мероприятия, повторное посещение одних и тех же предприятий невозможно.
Для вас открыта возможность записаться на другие, не менее интересные экскурсии!
-
Зарегистрируйтесь на сайте.
-
Как я могу проверить, подтверждена ли моя запись на мероприятие?
Вся информация о записях на мероприятия отображается в личном кабинете. Там вы можете редактировать запись или отменить ее при необходимости.
После записи на экскурсию на вашу электронную почту придет письмо, подтверждающее запись.
-
Могу ли я перенести или отменить запись на экскурсию?
Если вы записались на экскурсию, но не сможете на ней присутствовать, у вас есть возможность отменить или изменить запись в личном кабинете. Подтверждение об изменении записи будет отправлено на вашу электронную почту.
Перенос записи на другой день или время возможен только при наличии свободных мест. Однако, даже если места на выбранную вами экскурсию закончились, вы можете выбрать другое мероприятие, запись на которое еще не закрыта.
Обращаем ваше внимание, что желающих посетить предприятия очень много, поэтому если ваши планы поменялись, не забудьте отменить неактуальную запись.
-
Могу ли я самостоятельно записать другого человека на экскурсию, если я уже записался на мероприятие ранее?
Вы можете записать на экскурсию не более троих человек, включая себя. Для этого необходимо внести информацию о дополнительных посетителях при изменении записи в личном кабинете. Таким образом, все участники, чьи данные вы укажете, будут записаны на мероприятие вместе с вами.
-
Могу ли я записать несколько человек на одно место?
Мы крайне не рекомендуем записывать несколько человек на одно мероприятие. Это является нарушением правил и может повлечь за собой аннулирование записи.
-
Почему мне могут отказать в посещение в экскурсии?Вам могут отказать в экскурсии при условии:
-
Если заранее вы не проходили регистрацию на сайте;
-
Неверно заполнили заявку на сайте, в том числе неправильно указали паспортные данные;
- Опоздали на экскурсию;
- Нарушили правила посещения.
-
Если заранее вы не проходили регистрацию на сайте;
-
На сколько мероприятий можно записаться?В связи с популярностью проекта и большим количеством желающих каждый пользователь может записаться только на 2 мероприятия.
-
Можно ли записаться, если регистрация на экскурсию закрыта?
Если места закончились на экскурсию, при попытке зарегистрироваться на мероприятие появится уведомление «Для данного времени нет указанного количества мест».
Если вы все же не успели записаться на экскурсию, не расстраивайтесь! У вас еще будет возможность посетить подобное мероприятие во время следующего проекта. Следите за новостями в наших социальных сетях «Открой#Моспром»!
-
Получу ли я билет, который нужно будет предъявить при входе на мероприятие?
При записи на экскурсию на вашу электронную почту придет письмо с напоминанием об экскурсии, которое будет являться подтверждением вашей записи. Распечатывать напоминание не нужно.
Обращаем ваше внимание, что требования для входа на разные предприятия отличаются, поэтому убедительно просим вас ознакомиться с информацией в карточке предприятия при записи на экскурсию. Для входа на некоторые предприятия необходимо взять с собой паспорт!
-
Есть ли возрастные ограничения для посещения экскурсий?
В карточках предприятий обозначены возрастные ограничения для посещения экскурсий и необходимость сопровождения ребенка взрослыми.
Обращаем ваше внимание, что для входа на некоторые предприятия необходимо взять с собой паспорт!
-
Что нужно брать с собой на экскурсию?
Рекомендуем иметь с собой документ, удостоверяющий личность, а также ознакомиться с правилами посещения экскурсии, обозначенными в карточке предприятия.
Обращаем ваше внимание, что вход на некоторые предприятия возможен только при наличии паспорта!
-
Нужно ли приходить на экскурсию заранее?
Для вашего удобства мы рекомендуем приходить за 10-15 минут до начала мероприятия.
Обращаем ваше внимание, что для входа на некоторые предприятия необходимо быть за 30-45 минут до начала экскурсии!
-
Как я могу добраться до предприятия?
В карточках предприятий есть схемы проезда с описанием наиболее удобных маршрутов. Также при входе на предприятие будет организована навигация.
-
К кому обращаться на месте проведения экскурсии?
На месте проведения экскурсии вас встретят организаторы мероприятия. Вы легко узнаете их по фирменной одежде и хорошему настроению :)
-
Можно ли делать фотографии/ снимать видео на экскурсиях?
Возможность фото- и видеосъемки зависит от требований предприятий, в связи с этим просим вас при записи ознакомиться с правилами посещения экскурсии, обозначенными в карточке предприятия.
Обращаем ваше внимание, что на некоторых предприятиях запрещен любой формат съемки!
-
Можно ли прийти на мероприятие со своими напитками, едой?
Предприятия оставляют за собой право попросить посетителей оставить личные вещи, включая напитки и еду, в камерах хранения.
-
Можно ли прийти на экскурсию с домашним животным?
Во избежание неприятных ситуаций брать с собой на мероприятия домашних животных запрещено. Просим отнестись с пониманием к данному требованию, так как подобные ограничения введены исключительно для вашего удобства.